変更・キャンセルをご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
メールまたはFAXにて当店までご連絡ください。(電話での対応はしておりません。)

出荷前の変更

代金引換・e-コレクトの場合はご注文後、 銀行振込・郵便振替の場合はご入金後の変更については応じかねます。
一度キャンセルしていただいて、再度ご注文ください。
キャンセルの取扱いは下記【キャンセル】をご参照ください。

出荷後の変更

追加の加工依頼や手直しについては、お客様による送料負担をお願いしております。
宅急便にてお送りください。追加加工については、別途お見積りさせていただきます。

キャンセル

【カット・塗装　木材・カット・加工・塗装　木材・DIY関連商品（受注生産品）】

ご注文日及びご注文日の翌営業日までのキャンセルのみ受け付けいたします。
完全受注生産のため、作業の進み具合でキャンセル料をご相談させていただきます。

【DIY関連商品（受注生産品以外）】

ご注文日及びご注文日の翌営業日までのキャンセルのみ受け付けいたします。
キャンセル料がかかる場合があるため、その場合はメールにてご連絡させていただきます。

キャンセル料の精算

【代金引換・ｅ-コレクトの場合】

同時にご注文の別の商品があれば、その商品の配達時にキャンセル料を頂戴します。
他にご注文の商品が無い場合は、銀行振込・郵便振替にてお支払いをお願いいたします。
振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

【銀行振込・郵便振替の場合】

お支払い金額よりキャンセル料及び振込手数料を差し引いた上でご指定の銀行口座にお振込みいたします。

変更・キャンセルの際の連絡先

E-mail：info@mokuzaikako.com
FAX：0584-33-2077